Sind Sie bereit für eine verantwortungsvolle Position im Key Account Management?

jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche.

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das innovative Lösungen im Bereich Kundenservice und digitale Prozesse anbietet. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine offene Firmenkultur, Teamarbeit und kontinuierliche Weiterentwicklung. Mit der Verstärkung des Teams möchten sie engagierte Fachkräfte gewinnen, die mit ihrer Expertise zum Erfolg beitragen.

Zurich, Key Account Manager 80–100 % (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• In dieser Rolle bist Du die zentrale Drehscheibe zwischen unseren Kunden, internen Fachbereichen und externen Partnern. Du sorgst dafür, dass Kundenanforderungen sauber geplant, koordiniert und erfolgreich umgesetzt werden.
• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen im laufenden Betrieb
• Planung, Koordination und Steuerung von Kundenprojekten im Bereich Kundenkarten, digitale Prozesse und BPO
• Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung von Kundenanforderungen
• Übersetzung von Kundenbedürfnissen in klare Aufgaben, Prozesse und Umsetzungsschritte
• Koordination zwischen Auftraggebern, operativem Betrieb, IT, Entwicklung und weiteren Schnittstellen
• Sicherstellung von Terminen, Qualität, Dokumentation und Kommunikation innerhalb der Projekte
• Pflege und Nutzung von Projektleitungstools zur Aufgabenverfolgung, Planung und Transparenz
• Vorbereitung und Durchführung von Projektmeetings, Status-Updates und Kundenabstimmungen
• Mitarbeit bei Angeboten, Lösungskonzepten und Weiterentwicklungen bestehender Dienstleistungen
• Unterstützung bei Prozessverbesserungen und Weiterentwicklung unserer internen Arbeitsweise

Ihr Profil

• Eine Ausbildung in Betriebswirtschaft, Projektmanagement, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich ist von Vorteil.
• Freude an der Koordination von Menschen, Aufgaben, Prozessen und Terminen.
• Erfahrung in Account Management und Kundenprojektmanagement oder einer vergleichbaren Rolle.
• Sicherer Umgang mit Projektleitungstools, digitalen Arbeitsmitteln und strukturierten Abläufen.
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Verständnis für betriebliche Prozesse, digitale Dienstleistungen und serviceorientierte Kundenbetreuung.
• Kommunikationsstärke im Austausch mit Kunden, internen Teams und externen Partnern.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (jede weitere Sprache ist ein Plus).

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Ziele mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

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• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen im laufenden Betrieb
• Planung, Koordination und Steuerung von Kundenprojekten im Bereich Kundenkarten, digitale Prozesse und BPO
• Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung von Kundenanforderungen
• Übersetzung von Kundenbedürfnissen in klare Aufgaben, Prozesse und Umsetzungsschritte
• Koordination zwischen Auftraggebern, operativem Betrieb, IT, Entwicklung und weiteren Schnittstellen
• Sicherstellung von Terminen, Qualität, Dokumentation und Kommunikation innerhalb der Projekte
• Pflege und Nutzung von Projektleitungstools zur Aufgabenverfolgung, Planung und Transparenz
• Vorbereitung und Durchführung von Projektmeetings, Status-Updates und Kundenabstimmungen
• Mitarbeit bei Angeboten, Lösungskonzepten und Weiterentwicklungen bestehender Dienstleistungen
• Unterstützung bei Prozessverbesserungen und Weiterentwicklung unserer internen Arbeitsweise

Ihr Profil

• Eine Ausbildung in Betriebswirtschaft, Projektmanagement, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich ist von Vorteil.
• Freude an der Koordination von Menschen, Aufgaben, Prozessen und Terminen.
• Erfahrung in Account Management und Kundenprojektmanagement oder einer vergleichbaren Rolle.
• Sicherer Umgang mit Projektleitungstools, digitalen Arbeitsmitteln und strukturierten Abläufen.
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Verständnis für betriebliche Prozesse, digitale Dienstleistungen und serviceorientierte Kundenbetreuung.
• Kommunikationsstärke im Austausch mit Kunden, internen Teams und externen Partnern.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (jede weitere Sprache ist ein Plus).

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Vielfalt und Chancengleichheit
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